Přeskočit navigaci

Doprava zboží a platba

Doprava objednávky:

  • ČESKÁ POŠTA (doručení do 1 až 2 pracovních dní)  = jen 35,-Kč (při objednávce nad 850,-Kč ZDARMA!)
  • DPD Privat  (doručení do 1 až 2 pracovních dní)  = 89,-Kč (Jen s platbou za objednávku předem na náš účet. Při objednávce nad 850,-Kč ZDARMA!)
Osobní odběr prostřednictvím výdejních míst HeurekaPoint :
  • Osobní odběr prostřednictvím jednoho z 12 výdejních míst HeurekaPoint, která zajišťuje internetovým obchodům výdej zboží -  30,- Kč  (Jen s platbou za objednávku předem na náš účet. Při objednávce nad 850,-Kč ZDARMA!) Informace o jednotlivých výdejních místech, včetně adres a aktuální otevírací době naleznete na http://www.heurekapoint.cz/informace-pro-zakazniky
Osobní odběr Praha:
  • Osobní odběr v sídle společnosti (K Palečku 2662/16, Praha 9 Horní Počernice) -  0,- Kč   Po vytvoření objednávky Vás následně budeme kontaktovat a individuálně si domluvíme termín Vašeho osobního odběru u nás v kanceláři.     

Platba za objednávku:

  • dobírkou - v hotovosti při převzetí prostřednictvím České pošty - 40,- Kč (při objednávce nad 850,-Kč ZDARMA!)
  • předem převodem na účet - 0,- Kč
  • platební kartou on-line -  0,- Kč (připravujeme)

Platbu předem převodem na účet posílejte na účet Fio banka 2900289064/2010. Variabilní symbol uvádějte číslo objednávky (najdete ho i v e-mailu, který obdržíte při dokončení objednávky).

 ============================================================================

Kdy bude objednávka odeslána?

Veškeré ponožky uvedené na stránkách našeho e-shopu PONOZKY.CZ s možností vložit do nákupního košíku jsou opravdu skladem. Objednávky přijaté v pracovní dny do 18:30 hodin s platbou na dobírku nebo platbou platební kartou on-line, jsou odeslány prostřednictvím České pošty tentýž den. Zcela vyjímečně je objednávka s ponožkami odeslána následující pracovní den. Objednávky přijaté ve čtvrtek po 18:30 h. a během pátku, soboty a neděle do 15:00h. jsou odeslány hromadně až v neděli. To umožňuje doručení objednávek již obvykle v pondělí. O stavu objednávky budete informováni e-mailem nebo SMS zprávou na Váš mobilní telefon. Jste-li registrovaný uživatel, můžete si objednávky a jejich stav kontrolovat po přihlášení v sekci "Objednávky". Zde si můžete objednávky i vytisknout.

Objednávky s vyzvednutím na výdejním místě HeurekaPoint předáváme k doručení ve stejný den, kdy obdržíme platbu za objednávku. Objednávka je k vyzvednutí na zvoleném výdejním místě HeurekaPoint následující pracovní den. 

============================================================================

Kdy mohu očekávat doručení objednávky?

Pokud jste zvolili platbu předem, objednávka Vám bude odeslána teprve až po připsání platby na náš bankovní účet.

  • Česká pošta - objednávka je obvykle doručena do místa dodání během 1 až 2 pracovních dní po podání. V případě nezastižení na doručovací adrese, bude zásilka uložena na dodací poště a je nutné si ji vyzvednout na poště nebo kontaktovat poštu a objednat si bezplatné opakované doručení běžnou pochůzkou.

Tip! Nebyla Vám objednávka doručena ani nemáte informaci o nezastižení ve své poštovní schránce a přitom jsme Vás informovali o jejím odeslání? Kontaktujte Vaši doručovací poštu, zatím ve 100% byla vždy zásilka již na doručovací poště u zákazníka, ale ta zákazníka o zásilce na jejich adresu neinformovala - naštěstí se to nestává často...

  • DPD Privat - objednávka je obvykle doručena do místa dodání během 1 až 2 pracovních dní po podání. Doručování probíhá mezi 8:00 a 17:00 h. v pracovní dny. Z tohoto důvodu doporučujeme si nechat poslat objednávku např. do zaměstnání, kde jste během dne k zastižení. Pokud nebudete kurýrem zastiženi na dodací adrese, bude Vám zanechána zpráva o nezastižení s telefonním číslem, na kterém se můžete přímo domluvit s kurýrem na nové době a místě předání. Opakované doručení na Vaší dodací adresu není zpoplatněno. Zásilku je možné si vyzvednout přímo také v depu přepravní společnosti DPD. 
 ============================================================================

Potřebujete poradit? Dotazy nebo připomínky? Komplikace při osobním odběru či s dopravou?

Nebojte se nás kontaktovat telefonicky na tel. č. 730124691 denně od 08:00 - 23:00h. nebo prostřednictvím kontaktního formuláře.

 ============================================================================